Para gestionar tu consulta correctamente, indicá el email asociado a tu cuenta, explicá el motivo —registro, pagos o dificultades técnicas— y adjuntá capturas relevantes si hace falta. Una descripción precisa ayuda a reducir los intercambios.
Las consultas relacionadas con una operación activa o un retiro pendiente pueden revisarse con prioridad, de acuerdo con cada caso. Para proteger tu cuenta, jamás te pediremos la contraseña completa ni códigos 2FA a través de un mensaje inesperado.
¿Recién conocés Marventa Rovelia? Podés abrir tu cuenta en unos minutos. Después de habilitar tu espacio, nuestro equipo estará disponible para resolver tus dudas. También tenés a disposición respuestas sobre comisiones, seguridad y acceso a distintos mercados.
Soporte por correo electrónico
Para una consulta general, validar tu perfil o averiguar sobre un depósito o retiro, escribinos a la dirección indicada más abajo. Elegà un asunto claro, por ejemplo «Control de un retiro», «Acceso con 2FA» o «Duda sobre comisiones».
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Por lo general, recibirás una primera respuesta durante las horas siguientes. Una gran cantidad de solicitudes o las comprobaciones vinculadas a un pago pueden extender los tiempos; te informaremos sobre la evolución del caso.
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Consultas más frecuentes de la comunidad
- Creación del perfil y validación del correo electrónico
- Depósitos, opciones de pago disponibles y comisiones correspondientes
- Retiros: plazos estimados, seguimiento y documentación requerida
- Protección de la cuenta: 2FA, acceso y dispositivos autorizados
- Gráficos, avisos y configuración de automatizaciones
Horarios de disponibilidad del soporte
Los canales de contacto informados están disponibles en todo momento. Salvo durante perÃodos de demanda excepcional, las consultas no urgentes suelen recibir respuesta dentro de un dÃa hábil.
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Importante: la operatoria en mercados financieros puede ocasionar una pérdida parcial o completa del capital invertido. Podemos explicarte cómo utilizar Marventa Rovelia, pero eso no sustituye una orientación financiera adaptada a tu situación.